Versand

Allgemeines zu Lieferungen

Kleinere Waren werden direkt in den Briefkasten des Kunden geliefert. Größere Bestellungen müssen möglicherweise beim nächstgelegenen Speditionsvertreter abgeholt oder als Hauspaket oder auf Palette geliefert werden.

Wenn ein Brief nicht in einen Briefkasten zugestellt werden kann, wird er zurückgesendet oder bei einem Vertreter hinterlegt. In solchen Fällen muss die Versandoption geändert werden und es fallen erneut Versandkosten an.

Verlorene oder nicht abgeholte Sendungen

Verantwortung bei verlorenen Sendungen

Remlagret.se übernimmt die volle Verantwortung für Sendungen, die während des Transports verloren gehen, vorausgesetzt, der Kunde hat eine korrekte und vollständige Lieferadresse angegeben. Der Kunde muss einen Verlust innerhalb von 14 Tagen melden, damit wir die Verantwortung übernehmen können.

Nicht abgeholte Sendungen

Für Sendungen, die nicht beim Vertreter abgeholt werden, berechnet Remlagret.se eine Gebühr von 250 SEK für Briefe und Pakete. Wenn die Haus- oder Firmenlieferung nicht durchgeführt werden kann, fällt eine Gebühr von 250 SEK für Pakete und 800 SEK für Paletten an.

Briefe und Pakete werden bis zu 14 Tage beim Vertreter aufbewahrt, bevor sie zurückgesendet werden.

Adressverwaltung

Adressbestätigung

Wir fordern alle Kunden auf, ihre Lieferadresse bei der Bestellung und in der per E-Mail gesendeten Auftragsbestätigung sorgfältig zu überprüfen und zu bestätigen.

Falsche Lieferadresse

Verantwortung des Kunden: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse bereitzustellen. Wenn eine falsche Adresse festgestellt wird, sollte der Kunde uns umgehend kontaktieren.

Zurückgesendete Sendungen: Eventuelle Kosten für die Rücksendung und erneute Versendung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Verlorene Sendungen: Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn eine Sendung aufgrund falscher Adressinformationen verloren geht.

Rückerstattungen: Eine Rückerstattung kann abzüglich eventueller Versand- und Bearbeitungskosten angeboten werden.

Adresskorrektur: Kontaktieren Sie das Transportunternehmen umgehend, wenn nach dem Versand, aber vor der Lieferung eine falsche Adresse festgestellt wird.

Unsere Versandpartner

Wir arbeiten mit Postnord, DHL und UPS zusammen. Für die Sendungsverfolgung besuchen Sie bitte die jeweilige Unternehmenswebsite.

Wichtige Informationen zu Versandoptionen

Economy 4-12 Arbeitstage: Die Versandoption "Economy" kann innerhalb des Lieferzeitrahmens nicht storniert werden, da Ihre bestellten Produkte zwischen verschiedenen Lagern versendet werden, um Ihnen zu geringeren Kosten zugestellt zu werden. Dies ist eine Option, die Ihnen als Kunde ermöglicht, Versandkosten zu sparen. Man wählt Economy nur, wenn man Zeit hat zu warten.

Die längere Lieferzeit ergibt sich daraus, dass die Waren durch mehrere Lagerstätten transportiert und von verschiedenen Spediteuren gehandhabt werden müssen. Dies bedeutet, dass die Lieferzeit etwas länger sein kann als bei Expressversandoptionen, bietet jedoch eine erhebliche Einsparung bei den Versandkosten. Wir empfehlen, diese Option nur zu wählen, wenn Sie keine Eile haben, Ihre Waren geliefert zu bekommen.