Fraktpolicy

Allmänt om Leveranser

Mindre varor levereras direkt till kundens postlåda. Större beställningar kan behöva hämtas hos närmaste speditörsombud eller levereras som hempaket eller på pall.

Om ett brev inte kan levereras till en postlåda, kommer det att returneras eller hamna hos ett ombud. I sådana fall måste fraktalternativet ändras och en fraktkostnad behöver tas ut igen.

Förlorade eller Outhämtade Försändelser

Ansvar vid Förlorade Försändelser

Remlagret.se tar fullt ansvar för försändelser som går förlorade under transporten, förutsatt att kunden har angett en korrekt och fullständig leveransadress. Kunden ska rapportera en förlorad försändelse inom 14 dagar för att vi ska kunna ta ansvar.

Outhämtade Försändelser

Försändelser som inte hämtas hos ombud debiterar Remlagret.se en avgift på 250 kr för brev och paket. Om hemleverans eller företagsleverans inte kan genomföras, tillkommer en avgift på 250 kr för paket och 800 kr för pall.

Brev och paket kommer att förvaras hos ombudet i upp till 14 dagar innan de returneras.

Adresshantering

Adressbekräftelse

Vi uppmanar alla kunder att noggrant kontrollera och bekräfta sin leveransadress vid beställning och i den orderbekräftelse som skickas via e-post.

Felaktig Leveransadress

Kundens Ansvar: Det är kundens ansvar att tillhandahålla en korrekt och fullständig leveransadress. Om en felaktig adress upptäcks, bör kunden omedelbart kontakta oss.

Returnerade Försändelser: Eventuella kostnader för returfrakt och omsändning kan debiteras kunden.

Förlorade Försändelser: Vi kan inte hållas ansvariga om en försändelse går förlorad på grund av felaktig adressinformation.

Återbetalningar: En återbetalning kan erbjudas minus eventuella frakt- och hanteringskostnader.

Korrigering av Adress: Kontakta transportföretaget omedelbart om en felaktig adress upptäcks efter att försändelsen har skickats men innan den har levererats.

Våra Fraktpartners

Vi samarbetar med Postnord, DHL och UPS. För spårning, besök respektive företags webbplats.

Viktig Information om Fraktalternativ

Ekonomi 4-12 arbetsdagar: Fraktalternativet "Ekonomi" kan inte makuleras inom tidsramen för leverans då dina beställda produkter skickas mellan olika lager för att kunna skickas till dig till en lägre kostnad. Detta är ett alternativ som erbjuder dig som kund att spara pengar på din fraktkostnad. Man väljer endast ekonomi om man har tid att vänta.

Den längre leveranstiden beror på att varorna måste transporteras genom flera lagerställen och hanteras av olika speditörer. Detta innebär att leveranstiden kan vara något längre jämfört med expressfraktalternativ, men det ger en betydande besparing på fraktkostnaden. Vi rekommenderar att du väljer detta alternativ endast om du inte har bråttom att få dina varor levererade.