Fraktpolicy

Generelt om Leveranser

Mindre varer leveres direkte til kundens postkasse. Større bestillinger kan trenge å hentes hos nærmeste speditørrepresentant eller leveres som hjemmepakke eller på pall.

Hvis et brev ikke kan leveres til en postkasse, vil det bli returnert eller havne hos en representant. I slike tilfeller må fraktalternativet endres, og en fraktkostnad må belastes igjen.

Tapte eller Uavhentede Forsendelser

Ansvar ved Tapte Forsendelser

Remlagret.se tar fullt ansvar for forsendelser som går tapt under transporten, forutsatt at kunden har oppgitt en korrekt og fullstendig leveringsadresse. Kunden skal rapportere en tapt forsendelse innen 14 dager for at vi skal kunne ta ansvar.

Uavhentede Forsendelser

Forsendelser som ikke hentes hos representant, belaster Remlagret.se en avgift på 250 kr for brev og pakker. Hvis hjemlevering eller bedriftslevering ikke kan gjennomføres, tilkommer en avgift på 250 kr for pakker og 800 kr for pall.

Brev og pakker vil bli oppbevart hos representanten i opptil 14 dager før de returneres.

Adressehåndtering

Adressebekreftelse

Vi oppfordrer alle kunder til å nøye kontrollere og bekrefte sin leveringsadresse ved bestilling og i den ordrebekreftelsen som sendes via e-post.

Feil Leveringsadresse

Kundens Ansvar: Det er kundens ansvar å oppgi en korrekt og fullstendig leveringsadresse. Hvis en feil adresse oppdages, bør kunden umiddelbart kontakte oss.

Returnerte Forsendelser: Eventuelle kostnader for returfrakt og gjenutsending kan belastes kunden.

Tapte Forsendelser: Vi kan ikke holdes ansvarlige hvis en forsendelse går tapt på grunn av feil adresseinformasjon.

Refusjoner: En refusjon kan tilbys minus eventuelle frakt- og håndteringskostnader.

Korrigering av Adresse: Kontakt transportfirmaet umiddelbart hvis en feil adresse oppdages etter at forsendelsen er sendt, men før den er levert.

Våre Fraktpartnere

Vi samarbeider med Postnord, DHL og UPS. For sporing, besøk respektive selskaps nettside.

Viktig Informasjon om Fraktalternativer

Økonomi 4-12 arbeidsdager: Fraktalternativet "Økonomi" kan ikke kanselleres innen tidsrammen for levering da dine bestilte produkter sendes mellom ulike lagre for å kunne sendes til deg til en lavere kostnad. Dette er et alternativ som gir deg som kunde muligheten til å spare penger på fraktkostnaden. Man velger kun økonomi hvis man har tid til å vente.

Den lengre leveringstiden skyldes at varene må transporteres gjennom flere lagringssteder og håndteres av ulike speditører. Dette innebærer at leveringstiden kan være noe lengre sammenlignet med ekspressfraktalternativer, men det gir en betydelig besparelse på fraktkostnaden. Vi anbefaler at du velger dette alternativet kun hvis du ikke har det travelt med å få varene dine levert.